1、存量企业在优化升级系统中新增手签员如何操作？

建议您先使用已审核通过的手签员登录优化升级系统、完善企业信息。在完成上述步骤后，可使用拟新增的手签员手机号创建系统账号，并在绑定弹窗中选择已有企业编码，输入企业编码、现行系统密码后，选择新增手签员，填写手签员信息并提交相应贸促会审核。

2、上传企业公章后，原产地证上会显示公章么？

优化升级系统中，公章是必须上传的，中英文章（英文章）根据实际情况和需求上传。如果企业上传了中英文印章（英文章）单据上会优先显示中英文章；如果未上传中英文印章（英文章）的情况，该企业所申办的原产地证书上则会显示公章。

3、修改企业名称、企业中英文章、公章需要提交贸促会审核么？

修改企业名称的情况下，需要提供工商变更材料等佐证材料，重新填报英文名称、上传印章等。修改企业名称、中英文章、公章均属于重大修改，需要贸促会进行审核后才能生效。

4、修改企业地址需要贸促会审核么？

修改企业地址无需审核，企业完成修改，并在系统提交后，立即生效。

5、优化升级系统中，如何开通自主打印？

点击左侧导航栏“企业及手签员信息管理”栏目，打开“开通自主打印”的按钮，点击后即刻开启。

6、优化升级系统中，手签员离职了怎么处理？

如本机构已经设置了管理员，可用管理员账号登录后，在人员管理列表中，禁用该离职手签员。如未设置管理员，请设置管理员后，再进行相关操作。

7、优化升级系统中，管理员离职了怎么处理？

管理员可转让权限，具体操作如下：在人员管理列表中，找到新的管理员，点击转让，转让后，由新的管理员禁用当前离职人员账号。如管理员未能完成上述操作，请准备好贸促会企业编码、盖公章的声明文件等信息提交给客服人员，客服人员将尽快为您处理。客服电话025-962166

8、管理员和手签员可以是一个人么？

可以，一个账号可以同时配有管理员和手签员的权限，可通过“企业及手签员信息管理“栏目自行设定。

9、贸促会的签证人员说已经完成审核了，为什么企业端还是未审核的状态，导航栏还未出现原产地证书申办和产品预审的功能？

刷新浏览器即可。

10、企业信息完善过程中，海关编码是必填项么？

如您需要申办优惠原产地证书，请务必正确填报海关编码。否则贵司优惠原产地证书数据无法准确、及时发送至中国海关，且无法完成与跨境数据传输。

11、优化升级系统中，怎么更换企业印章？

点击左侧导航栏“企业及手签员信息管理“栏目，点击原印章后，可上传新印章。