中国贸促会/中国国际商会厦门调解中心，是中国贸促会/中国国际商会调解中心在厦门设立的分支机构，为厦门市贸促会直属的公共服务部门，是以调解的方式，独立、公正的帮助中外当事人解决商事、海事等争议的常设调解机构。

1、什么是调解？

答：作为一种非诉讼纠纷解决机制，调解是当事人双方在中立第三方（调解员）的帮助下，沟通、协商并最终达成和解的过程。

2、为什么选择调解？

答：调解作为一种非诉讼纠纷解决机制，具有灵活、高效、省时、经济的特点。基于当事人自愿原则、保密原则调解可以最大限度的达到双方互利共赢的结果，既解决了争议、调和了矛盾，维护了双方当事人的权益，而且又不伤害当事双方的合作关系。

3、调解比诉讼程序有哪些优势？

答： 调解作为一种非诉讼纠纷解决机制，其特点是在双方当事人自愿的基础上，通过中立的第三方的介入、斡旋和见证，在双方当事人协商一致的基础上解决纠纷的一种 机制。诉讼是以司法方式解决平等主体之间的纠纷，是由法院代表国家行使审判权解决纠纷。因此调解与诉讼相比具有私立救济、自愿性及灵活性等优势。

4、调解比仲裁程序有哪些优势？

答：同作为非诉讼纠纷解决机制，仲裁必须遵守相对严格的仲裁程序，并且仲裁结果不由当事人决定，一裁终局，而相比之下，调解程序更加灵活，调解过程基于当事人自愿，如果不成功还可以选择诉讼、仲裁等其他手段进行救济。

5、哪些案件可以提交贸促会调解中心受理？

答：商事调解适用于解决发生在贸易、投资、金融、证劵、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、运输、保险以及其他商事、海事等领域的争议。这些争议包括国际或涉外的争议，涉及香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的争议；外商投资企业相互之间以及外商投资企业与中国其他法人、自然人/或经济组织之间的争议，以及其他国内争议。

6、怎样在合同中约定使用调解的方式解决争议？

答：可以在合同中规定争议解决的条款：“本合同之各方当事人均愿将本合同引起的或与本合同有关的任何争议提交中国贸易促进委员会调解中心，按照申请调解时该中心现行有效的调解规则进行调解。”

7、中国贸促会/中国国际商会厦门调解中心联系方式？

地址：厦门市白鹭洲路199号普利大厦13楼。

电话：2270252  联系人：陈峰 传真：2230111