为贯彻落实党中央、国务院推进简政放权、放管结合、优化流程、服务实体的改革要求，响应国家外汇管理局总局深化外汇管理“放管服”改革，推动营商环境持续改善的号召，国家外汇管理局厦门市分局（以下简称“厦门分局”）在郑卫国副局长的带领下，多年来始终紧贴外管总局的政策要求，以市场主体需求为导向，以精简便利易懂为准绳，以提升服务水平为目的，根据外汇市场形势的变化，结合辖区实际情况，先后推出三个阶段的外汇管理与服务政策宣讲模式，进一步提升外汇管理与服务政策传播力和受众面，取得良好的社会效应。在抗击新型冠状病毒的特殊时期，厦门分局推出第四阶段的外汇管理与服务政策宣讲新模式。

       回顾过往，第一阶段是“走出去”，即走进企业答疑解惑。早期为应对严峻的外贸形势，外汇局本着能帮一家是一家的服务理念，提出24个字的服务模式，即“上门服务、现场办公、宣传政策、推介双币、听取意见、解决问题”，先后走进企业近100家。第二阶段是“请进来”，即企业遇到困难上门寻找帮助时，组织相关部门业务骨干做深入简出的解答。根据外汇形势和市场主体需求的变化，外汇局积极创新，提出16个字的服务模式，即“坦诚沟通、就事论事、充分协商、妥善解决”，有近50家企业上门咨询。第三阶段是结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动采取“批发式”模式，即 “银行搭台、外管唱戏、宣讲政策、答疑解惑、服务实体、普惠大众”，即外汇管理与服务实体经济系列政策宣讲会由厦门分局主办，银行或政府相关部门承办，基本上每场有50家以上企业派代表参会，厦门分局相关业务部门骨干分别做相关政策的宣介，举办近20场。

       疫情发生以来，为了贯彻落实党中央、国务院的决策及人民银行、外管总局和中支党委抗击疫情的部署，配合地方政府支持市场主体抗击疫情、保复工复产、稳外资外贸，厦门分局推出“特殊时期、见字如面、通俗易懂、助企抗疫”第四阶段的外汇管理与服务宣讲模式。即用通俗易懂的语言解读外管总局出台的各项相关的外汇管理与服务的政策规定制度要点，通过微信宣传，温馨提示市场主体，让社会各界能够简单明了的了解外汇管理与服务的政策，开办业务时更加通畅，办事效率更加高效，推动辖区外向型经济又好又快的发展。

厦门分局先后推出涉及诚信兴商、区块链服务平台、经常项目、资本项目和国际收支方面的外汇管理与服务政策的温馨提示。其中涉及经常项目方面的有企业名录管理、企业报告及服务贸易外汇、保险外汇、个人外汇等业务的温馨提示。涉及资本项目方面的有境外直接投资、外债政策、境内企业境外放款额度登记、跨国公司跨境资金集中运营管理、收入支付便利化、自贸区厦门片区资本项下试点等政策的温馨提示。涉及国际收支口方面的有兑换特许机构、国际收支申报、银行结售汇、贸易信贷统计等方面的温馨提示。

今后，厦门外汇分局将根据总局部署，不断跟进重点工作，贴近市场主体，制作更多宣传美篇以飨市场。