中国贸促会调解中心是以调解的方式，独立、公正的帮助中外当事人解决商事、海事等争议的常设调解机构，秘书处设在贸促会商事法律服务中心。中国贸促会调解中心成立于1987年，目前已在全国贸促会设立分会调解中心共52家，形成覆盖全国的国内商事调解工作网络。同时，调解中心还与意大利、美国、英国、加拿大等多个国家和地区的21个相关机构签订了合作协议或建立了联合调解机制，并被商务部指定为解决台湾、香港、澳门投资人和大陆一方投资纠纷的调解机构，2018年底成为首批被最高人民法院纳入“一站式”国际商事纠纷多元化解决机制的调解机构。2019年贸促系统调解中心受理的商事调解案件超过3000件。疫情发生以来，为了及时帮助企业快速便捷解决商事纠纷，贸促会调解中心开发了“在线调解”系统，邀请近500位调解员在线接受企业咨询，提供免费调解服务。截至目前，在线调解系统已经解答多起企业法律咨询，并接受调解申请几十起，最高涉案标的额近7亿元人民币。

 

        敦促履约是贸促会商法中心开展的一种新型商事纠纷解决方式，该方式以社会信用体系建设为基础，针对涉外合同中拖欠货款、拒不发货等违约行为，接收中外企业的投诉，对符合条件的投诉案件予以受理，向违约方发出敦促函并持续跟进，告诫其重视维护自身信用，敦促其偿还拖欠款项或履行其他合同义务。敦促履约业务启动快速灵活，前期不收取费用，各地贸促会与总会合作，已成功帮助当地外贸企业收回多笔货款，深受外贸企业欢迎。贸促会目前已加入社会信用体系建设部际联席会议，将来会进一步在国际经贸领域推进企业信用体系建设，并与其他成员单位加强落实联合奖惩措施。而以信用体系建设为基础的敦促履约业务，其作用将会进一步彰显。

 

     商事调解和敦促履约是能够有效帮助企业解决涉外商事纠纷的非对抗争议解决方式，具有鲜明的贸促会特色。