记者27日从海沧区政府新闻发布会上了解到，海沧在全省率先建成了区、镇街、村居三级标准化政务服务中心，并于8月5日正式对外服务。其中，区级行政服务中心共设立窗口92个，首批进驻单位40个，涉及审批服务项目600项，是目前全省县区级面积最大、窗口最多、审批服务事项最多、功能最齐全、服务最温馨、特色最鲜明的行政服务中心。

　　这是海沧区委、区政府创新社会管理，深入开展党的群众路线教育实践先行先试活动，落实“美丽厦门 共同缔造”试点工作，打造“无围墙式”服务型政府的一项重大举措。

　　【主要特色】

　　架设移动4G网络 实行免费开放

　　一直以来，海沧区积极推进行政服务中心标准化建设，并创造性地将社会管理创新“五个中心”（社会事务服务中心、协商中心、求助中心、调解中心、应急中心）引入行政服务中心，形成“5+1”的功能叠加，搭建起全方位、立体式的“政务综合体”。该中心已于2012年11月28日首次启用。

　　而今年初，按照省市关于行政服务中心标准化建设要求进行扩建提升，海沧又将区行政中心附楼整体改造成区行政服务中心，同时将区社会管理创新的网格化社会服务管理联动指挥中心、三防指挥中心有机融入其中同步建设。

　　电子信息全升级，是新改造完成的区行政服务中心的最主要特色。架设全省行政服务中心首个移动4G网络，实行免费开放，方便办事群众随时随地上网查询政府信息和办事指南。还结合手机和手持终端使用便捷性特点，正在建立办事网上预约、手机排队叫号、离台评价系统等电子便民服务系统。

　　另外，海沧也将建设行政服务中心门户网站和内部办公自动化网、审批系统、信息发布系统、排队叫号系统、公共资源交易管理系统、电子监察视频监控系统等，对行政服务中心各项业务实行全过程、全方位的监控。

　　【服务分布】

　　设有5个功能区 建设“四条龙”服务

　　据了解，海沧区行政服务中心大楼共有五层，其中地下一层为停车场，地上1-3层为审批服务大厅，设有柜台窗口92个，审批后台房间35间（工作位88个），第4层为办公区。按要求统一区-镇（街）-村（居）三级办事大厅名称，形象标识沿用市行政服务中心标识。

　　一层为“社会服务一条龙”（社会事务综合服务区），开设窗口40个，入驻单位22个，主要有信访局、民政局、教育局、财政局、地税局、邮政、银行等；

　　二层为“经济服务一条龙”（经济事务综合服务区），开设窗口34个，入驻单位10个，主要有经贸局（企业服务中心）、工商局、公安分局等；

　　三层为“建设服务一条龙”（建设事务综合服务区和公共资源配置服务区），开设窗口18个，入驻单位9个，主要有建设局、发改局、国土房产分局、环保分局、财政审核中心等。

　　四层为进驻单位服务保障区，主要是行政服务中心管委会、政务服务保障中心及相关进驻部门的办公服务区。

　　【便民为民】

　　设置哺乳室等便民设施 压缩办理环节

　　走进海沧区行政服务中心大楼，里面不仅设置了岛外首个、全市群众办事窗口首个母婴哺乳室，而且设有咨询服务台、等候休息桌椅、填单台、办事指南架以及政府信息查阅、电子自助服务、自助上网、银行ATM服务、复印、饮水机、自动售卖机等便民服务配套。值得注意的是，中心二楼还设有绿化景观式阳台，等候办事的群众可选择是否享受阳光；而中心三楼则是特意将美丽的湖景留给群众，真的是把最好的环境都留给了老百姓。

　　另外，区行政服务中心也重新梳理了办事指南600项，将进驻项目办理环节统一压缩至5个以内。据悉，目前，海沧区审批承诺时限已压缩至法定时限的34.4%以内。上半年，行政服务中心共受理审批、服务事项12560件，其中即来即办事项共9045件，占比72%。

　　据相关工作人员介绍，未来海沧区仍将着力构建一流的便民服务平台，为建设海沧大港口、大产业、大社会和健康生态新海沧创造良好的政务环境，为落实“美丽厦门 共同缔造”发展战略作出贡献。

　　【小贴士】

　　办理时间

　　周一至周五：

　　上午:9:00-12:10

　　下午:14:15-17:15

　　官网

　　海沧区行政服务中心门户网站：http://www.haicang.gov.cn:8113/

　　公交线路

　　如果您乘坐公交车前往海沧区行政服务中心，您可以选择以下两种乘车路线。