去年全年,全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店 , 较 2013年猛增474.29%,创历年之最。这是国内零售业第一门户网站联商网日前发布的统计数据。
虽然榜单中没有厦门企业,但在电商的冲击下,厦门传统零售企业的日子也不好过。导报记者昨日调查发现,面对空前严峻的考验,厦门传统零售商正积极求变,有的壮士断腕去百货化,有的精准营销细分市场,还有一些则在服务上下功夫,深耕社区。
去年全年,全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门 店 , 较 2013年 猛 增474.29%,创历年之最。这是国内零售业第一门户网站联商网日前发布的统计数据。
虽然榜单中没有厦门企业,但在电商的冲击下,厦门传统零售企业的日子也不好过。导报记者昨日调查发现,面对空前严峻的考验,厦门传统零售商正积极求变,有的壮士断腕去百货化,有的精准营销细分市场,还有一些则在服务上下功夫,深耕社区。
变招3 深耕社区树立口碑代表:天虹、大润发
如果不能另辟“战场”,就只能在现有市场上多点角度,天虹就是如此。
70多岁的张老伯住在松柏一带,讲究生活品质的他喜欢逛吕厝天虹的超市,不为别的,只因为在那如果买的东西多,会有态度很好的工作人员帮他把东西搬回去。
“我们很早就开辟了这块服务,只要购物满200元,居住在1公里范围内的就可以免费送货上门,虽然每天享受这项服务的消费者占比不大,但提出申请的几乎都是老顾客,说明这项服务黏住了他们。”在天虹商场,一位收银人员如是表示。
无独有偶,免费送货并非天虹独家,首先在厦门开辟免费班车的大润发,现如今也推出了免费送货服务。