网点在断水断电中率先恢复营业、专列15亿元风灾专项信贷资金助力市民及企业灾后重建、绿色通道48小时极速放款、62家支行深入基层为居民清除路障、提供生活服务……

 

　　台风灾害过后正是同心共建之时，厦门农商银行发扬“厚德、敏行”的企业核心价值观，从做好金融服务出发，助力农户、企业快速回归生产正轨，全行动员投入灾后自救重建之中，践行了“咱厝边的银行”的责任与担当。

 

　　第一时间

 

　　保障62家网点正常营业

 

　　强台风“莫兰蒂”肆虐厦门，造成严重灾情。作为扎根广大农村地区，以支农支小为己任的商业银行，厦门农商银行有2/3的网点位于灾情较重的岛外，以最快速度恢复受灾区域网点的正常金融服务成当务之急。

 

　　灾情就是命令。根据厦门农商银行防御台风工作领导小组的全面部署，从总行到基层网点的员工主动放弃休假，立即投入到灾后自救工作中。面对部分区域断水断电的情况，厦门农商银行派出专人巡回检查ATM、CRS等自助设备，加快修复受损网点设备，并要求辖内区属支行及时汇报网点开业运营情况，由总行各部室全力配合。满足开业条件的营业网点，确保第一时间对市民开放。

 

　　许多一线网点员工在灾后返回工作岗位时，想的第一件事就是如何千方百计恢复生产:没电开不了门，自备发电机开工，立即请电工师傅维护场所电路，保障顺利供电；没水清洗不了尘土，员工们拎着水桶到数百米外的临时取水点打水。

 

　　在台风后的第二个工作日，厦门农商银行辖区内62家网点全部实现正常营业，其中22家网点是通过大功率发电机自主发电保障开业。与此同时，厦门农商银行还发挥100家金融便民服务点贴近居民、村民的特点，保持网银和电子银行渠道畅通，多方面多渠道保障金融服务正常运行。

 

　　绿色通道　　 最快速度“输血”受灾企业

 

　　灾后重建绝不停留在网点之内，厦门农商银行在恢复网点正常营业的同时，积极开展区域内受灾客户情况调查，快速开通灾后金融服务绿色通道，做好对受灾企业和个人的金融服务，加大对灾后重建的信贷支持。

 

　　不少种植户、养殖户位于较偏远的乡村地带，交通受阻尚未恢复，厦门农商银行员工仍想方设法抵达客户所在地，协助他们做好损失认定、评估、赔偿申请等工作。新圩直属支行有几位贷款农户在山上经营养殖业，灾后道路不通、通讯中断，客户经理便冒雨徒步上山看望客户、了解受灾情况，并送上慰问品。

 

　　厦门农商银行灾后立即启动信贷专项排查工作，共排查了贷款户8429户，确认受灾贷款户1280户，并针对不同行业、不同受损客户制定不同的还本付息方案。为帮助受灾企业早日恢复生产，厦门农商银行专列支持灾后重建信贷资金规模达15亿元，并为受灾企业、个人客户开通绿色通道，将救灾贷款发放作为第一优先业务。

 

　　9月18日，同安支行在了解到同安区丽田园农家乐专业合作社因风灾导致房屋、设备受损严重的情况后，立即启动了应急预案，客户经理现场收齐贷款材料，克服办公网络尚未恢复等难关，以最快速度进行“阳光信贷”审批流程。9月20日，仅仅两天时间，该笔50万元救灾贷款就顺利发放给了企业。

 

　　丽田园农家乐专业合作社负责人表示:“厦门农商行不但以最快速度给我们贷款支持，还提供了利率下浮20%的优惠措施。我们将利用这笔资金进行抢修重建，争取在国庆节前就重新对外开放。”

 

　　全情投入　 志愿参与重建美好家园

 

　　风灾一夜之间造成厦门树木倒伏无数，美好的家园遭受不幸，身为“好地方的好银行”，厦门农商人无不看在眼里急在心里。

 

　　一边是金融服务恢复迫在眉睫，一边是美好家园重建任重道远，厦门农商银行上下齐心，以全情投入的姿态加入到社区重建工作中，实践企业的社会责任与厦门人的应有担当。

 

　　翔安区在此次风灾中遭遇重创，地处偏远的大嶝岛更是灾情严重。9月21日，翔安支行15名青年党团员组成小分队来到大嶝岛，参与抗灾清障活动。面对繁重的体力劳动，青年党团员们个个竭尽全力，不怕苦不怕累，协助武警官兵清理道路两边倾倒的树木、垃圾，即使耗尽体能仍坚守岗位，誓要复原大嶝岛昔日的“容颜”。

 

　　风灾过后三天，同安区内部分区域仍未恢复供电。9月18日，同安中心支行下辖网点通过自行发电实现正常营业后，立即主动为附近居民提供手机充电、无线网络和饮用水等义务服务，协助排解居民生活中的各种困难。许多居民表示，“风灾无情，农商有爱”，有了“咱厝边的银行”的帮助，让他们更有信心重建家园。

 

　　在城市中心，厦门农商人同样全情加入到志愿服务中去。莲花五村社区道路两旁多数树木倒伏，影响周边居民进出，嘉禾直属支行了解情况后，召集辖内员工带上工具现场清理倒伏树枝，为社区居民开辟出一条应急通道。金山直属支行积极参与金山街道、后坑社区灾后重建志愿工作，清扫垃圾、扶正树木，用自己的行动为重建家园奉献点滴力量，也彰显了厦门农商银行 “心随您动、幸福相伴”的服务理念。