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科技创新、互动体验、转型发展
文章来源:第一财经日报  作者:杨瀚  发布时间:2015-08-20  点击数:  分享到:
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    ——中国银行上海市分行26家智能银行“炫酷面世”

  自1912年在上海汉口路成立以来,在百余年的历史征程始中,中国银行始终以提供“更满意的服务”为目标,致力于为您提供最专业、最人性化的金融服务。一路走来,中行和您共同收获着进步:

  从最早的单一柜台服务,到24小时自助银行;从电话银行、网上银行、手机银行到现在的微信银行;您在哪里中行的服务就到哪里,离您的距离越来越近。

  从您必须亲自来网点办理业务到可以使用电话咨询;从手机预约取号到现在覆盖每笔消费金融,中行力争使贴心的服务成为您生活和事业的必需品,为您的服务逐渐做到随时随地。

  从最初的存兑汇基础业务到发行中国第一张信用卡;从各类贷款到家庭财富管理;从单一的企业融资、现金管理到跨境服务、自贸创新,中行对您的服务涉及全方位。

  随着互联网时代的到来,越来越多的信息可以远程发送,但不一定是您最需要的;越来越多的互动可以远程交流,但无法表达您内心所需。所以,大家仍然需要“见面约会”,不断增进彼此的了解。中行重视与您的每一次见面交流,为此,革新、优化网点布局和设备,为您的每次光临提供更高效、更专业、更完美的服务体验。

  如今,中行推出的沪上首批26家智能化网点已完成升级改造,正以崭新的面貌等待您的到来,想知道银行网点在“科技+互联网+金融”的升级后,会有何“化学反应”吗?以中行联洋支行智能化旗舰店为例,先让小编为您作个简单的介绍吧。

  自助+智能=快捷高效的银行

  在自助交易与预处理区,多台新型智能设备整齐的列阵,大部分简单的基础业务都能在这些设备上直接办理。例如,您在自助发卡机上轻轻松松花3-5分钟就能申领到借记卡;在智能自助终端上能直接完成转账、汇款、结售汇等非现金业务,平均交易时间不超过5分钟;在对公回单打印机上就能自助打印对公回单。这些智能自助设备有效节省了您的等候时间,也使您办理业务的渠道不再单一。

  互联网+数据池+流程优化=随心随时的银行

  在中行智能网点办理业务,您不用再为办理一个简单业务而填写各类繁复的纸质单据,只需在门口的智能预处理设备上刷一下身份证,即可完成信息采集;当然,您也可通过该微信公众号“中国银行上海分行”直接进行预约排队与现金预约,大大缩短在营业厅的等待时间。

  随着互联网+金融热潮的涌起,移动互联网金融更是能给我们带来简单方便的生活。在体验区,设置了专门的二维码墙,扫描一下关注“中国银行上海分行”、“中国银行微银行”、“中银易商”等丰富多彩的APP能让您随时在手机上了解各类产品资讯、市场活动。想要申请信用卡,您只需在微信平台上填入简单的联系方式与基本信息,就会有客户经理主动联系为您服务哦。

  科技+互动=乐趣时尚的银行

  在“未来空间”感十足的联洋营业厅,您排队等待时不会再感到无聊,墙上、桌面、手机,各类新颖的互动设备为您营造多重立体的金融感官体验。

  您走进中行联洋支行营业厅后,就能看巨幅的绚丽屏幕,这就是集最科技、最时尚、最前沿的探索墙啦!除了能播放最新的产品广告外,还能支持5人同时点击浏览互动,各类最新的个人金融、公司金融产品介绍、周边优惠商户地图、中行网点地图查询、金融计算器、问卷调研、员工形象展示、互动游戏(金融连连看、货币拼图)等等,您只需动动手指就能随心浏览、体验。

  等待区内的智能互动茶几能为您营造一个悠闲、充满乐趣的等候过程,各类闯关游戏、最新金融产品资讯、精美的电子杂志等着您翻阅浏览,排队等候再也不会枯燥啦。

  您来对地方啦,贵金属智能透明触控展示柜以黄金实物+透明屏幕触控的形式,除了为您展示实物商品外,劳驾您点击下屏幕上金币图案的动态热点,就轻轻松松浏览掌握中行售卖的各类贵金属产品讯息以及实时的黄金价格。

  55寸的模拟大手机能通过双系统的自由切换,将真实操作与仿真演示相结合。在演示模式,您只需根据模拟安装流程或功能演示步骤,轻点屏幕,就能自助快速的学会多种中行APP的安装、了解公众号的业务功能。

  品质+生活+创新=舒适贴心的银行

  金融与生活如何更融合呢?在中行联洋支行体验区的中心位置,还有一台集高科技与电商为一体的独特贩售机——“机器人商店”,您可以通过微信、银行卡等各类近场支付、线上支付方式,购买各类异形商品,使用中行卡还能优惠购买专享爆款哦。

  先说到这里吧,快来实地探索下吧,26家智能化网点期待您的光临。